Terms and Conditions

Tinklee , Smart Building Access Control
Last updated: September 2026

1. Acceptance of Terms

By using the Tinklee service ("Service"), you agree to be bound by these Terms and Conditions. If you do not agree, do not use the Service.

2. Description of Service

Tinklee provides a cloud-based building intercom and access control system. The Service includes a web application, mobile applications (iOS and Android), and internet-connected door-opening hardware. The Service enables building administrators to manage residents, and residents to open building doors remotely.

3. Account Registration

To use the Service, you must register with a valid phone number or email address. You are responsible for maintaining the security of your account and for all activities that occur under it.

4. Subscription Plans and Payment

• The Service offers free and paid subscription plans with varying limits on homes, residents, and entrances.
• Paid plans are billed monthly or as a one-time payment for multi-year plans.
• Payments are processed through Stripe or Tranzila depending on your region.
• Subscriptions renew automatically unless cancelled. You may cancel at any time.
• Refunds are handled on a case-by-case basis. Contact us for assistance.

5. Auto-renewable subscriptions bought in the app

Residents subscribe from inside the Tinklee mobile app. The following applies to those purchases, in addition to section 4.

• What it is: "Tinklee Resident", an auto-renewable subscription that gives one resident the paid features of the Service: opening the building door from a phone or a watch, one time visitor keys, and automatic opening.
• Length and price: on the App Store the period is two months at the price shown on the purchase screen before you confirm, which works out at less than $0.50 or €0.50 a month. On Google Play the period is one month. The price for your country is always the one displayed in the app at the moment of purchase.
• Payment: payment is charged to your Apple Account, or to your Google Play account, when you confirm the purchase.
• Renewal: the subscription renews automatically unless it is turned off at least 24 hours before the end of the current period. Your account is charged for the renewal within 24 hours before the current period ends, at the price then in force.
• Managing and cancelling: you manage the subscription and switch off automatic renewal in your account settings on the store, after the purchase. On iPhone: Settings, your name, Subscriptions. On Android: Play Store, Payments and subscriptions. Cancelling stops the next renewal; the period already paid for runs to its end and is not refunded.
• Free trials: Tinklee does not currently offer one. If a trial is ever offered and you subscribe before it ends, the unused part of that trial is forfeited.
• Refunds: purchases made through the App Store or Google Play are refunded by Apple or Google under their own policies, not by Tinklee.
• Building manager accounts pay nothing: creating and running a building is free, and no subscription is bought in the app for it.

These Terms of Use, together with our Privacy Policy, are the end user licence agreement (EULA) for the Tinklee app.

6. User Responsibilities

• You must provide accurate information when registering and managing your building.
• Building administrators are responsible for managing residents and ensuring only authorized persons have access.
• You must not use the Service for any unlawful purpose or to grant unauthorized access.
• You are responsible for the physical installation and maintenance of the door-opening hardware.

7. Hardware and Door Access

Tinklee provides a cloud interface to control door-opening devices. The hardware must be installed by the building administrator or a qualified professional. Tinklee is not responsible for hardware malfunctions, power outages, or internet connectivity issues that may prevent door operation.

8. Privacy

Your use of the Service is also governed by our Privacy Policy. By using the Service, you consent to the collection and use of data as described therein.

9. Intellectual Property

The Service, including its design, code, and content, is owned by Tinklee. You may not copy, modify, distribute, or reverse engineer any part of the Service.

10. Limitation of Liability

Tinklee is provided "as is" without warranties of any kind. We are not liable for any damages arising from the use or inability to use the Service, including but not limited to unauthorized access, data loss, or hardware failure. Our total liability shall not exceed the amount you paid for the Service in the preceding 12 months.

11. Service Availability

We strive to maintain high availability but do not guarantee uninterrupted service. Maintenance windows, updates, or unforeseen circumstances may cause temporary disruptions.

12. Termination

We may suspend or terminate your access to the Service if you violate these Terms. You may terminate your account at any time by contacting us. Upon termination, your data will be deleted within a reasonable timeframe.

13. Modifications

We may modify these Terms at any time. Continued use of the Service after changes constitutes acceptance of the new Terms. The latest version is always available at this URL.

14. Governing Law

These Terms are governed by the laws of the State of Israel. Any disputes shall be resolved in the competent courts of Tel Aviv, Israel.

15. Contact

For questions about these Terms, contact us at contact@tinklee.com.

תנאי שימוש

Tinklee , מערכת אינטרקום ובקרת גישה חכמה לבניינים
עודכן לאחרונה: ספטמבר 2026

1. קבלת התנאים

בשימוש בשירות Tinklee ("השירות"), אתה מסכים להיות כפוף לתנאי שימוש אלה. אם אינך מסכים, אל תשתמש בשירות.

2. תיאור השירות

Tinklee מספקת מערכת אינטרקום ובקרת גישה מבוססת ענן. השירות כולל אפליקציית אינטרנט, אפליקציות מובייל (iOS ו-Android), וחומרת פתיחת דלת מחוברת לאינטרנט. השירות מאפשר למנהלי בניינים לנהל דיירים, ולדיירים לפתוח דלתות בניין מרחוק.

3. רישום חשבון

לשימוש בשירות, עליך להירשם עם מספר טלפון או כתובת אימייל תקפים. אתה אחראי לשמירה על אבטחת חשבונך ולכל הפעילויות המתבצעות תחתיו.

4. תוכניות מנוי ותשלום

• השירות מציע תוכניות מנוי חינמיות ובתשלום עם מגבלות שונות על בתים, דיירים וכניסות.
• תוכניות בתשלום מחויבות חודשית או כתשלום חד-פעמי לתוכניות רב-שנתיות.
• התשלומים מעובדים דרך Stripe או Tranzila בהתאם לאזורך.
• המנויים מתחדשים אוטומטית אלא אם בוטלו. באפשרותך לבטל בכל עת.
• החזרים כספיים מטופלים על בסיס אישי. צור קשר לקבלת סיוע.

5. מנויים בחידוש אוטומטי שנרכשו באפליקציה

דיירים נרשמים למנוי מתוך אפליקציית Tinklee. האמור להלן חל על רכישות אלה, בנוסף לסעיף 4.

• מה זה: "Tinklee דייר", מנוי בחידוש אוטומטי המעניק לדייר אחד את התכונות בתשלום של השירות: פתיחת דלת הבניין מהטלפון או מהשעון, מפתחות חד-פעמיים למבקרים ופתיחה אוטומטית.
• תקופה ומחיר: ב-App Store התקופה היא חודשיים, במחיר המוצג במסך הרכישה לפני האישור, כלומר פחות מ-1.50 ש"ח לחודש. ב-Google Play התקופה היא חודש. המחיר החל על מדינתכם הוא תמיד זה המוצג באפליקציה בעת הרכישה.
• תשלום: התשלום מחויב מחשבון Apple שלכם, או מחשבון Google Play שלכם, עם אישור הרכישה.
• חידוש: המנוי מתחדש אוטומטית אלא אם בוטל לפחות 24 שעות לפני תום התקופה הנוכחית. החשבון מחויב בחידוש בתוך 24 השעות שלפני תום התקופה, במחיר שיהיה בתוקף אז.
• ניהול וביטול: ניהול המנוי וכיבוי החידוש האוטומטי נעשים בהגדרות החשבון בחנות, לאחר הרכישה. באייפון: הגדרות, השם שלכם, מנויים. באנדרואיד: Play Store, תשלומים ומנויים. ביטול מונע את החידוש הבא; התקופה ששולמה כבר נמשכת עד סופה ואינה מוחזרת.
• תקופות ניסיון: Tinklee אינה מציעה כאלה כרגע. אם תוצע תקופת ניסיון ותירשמו למנוי לפני סיומה, החלק שלא נוצל יפקע.
• החזרים: רכישות דרך App Store או Google Play מוחזרות על ידי Apple או Google לפי מדיניותן, ולא על ידי Tinklee.
• חשבונות מנהלי בניין אינם משלמים דבר: יצירת בניין וניהולו הם ללא תשלום, ולא נרכש עבורם מנוי באפליקציה.

תנאי שימוש אלה, יחד עם מדיניות הפרטיות שלנו, מהווים את הסכם רישיון משתמש הקצה (EULA) של אפליקציית Tinklee.

6. אחריות המשתמש

• עליך לספק מידע מדויק בעת הרישום וניהול הבניין שלך.
• מנהלי בניינים אחראים לניהול דיירים ולהבטחה שרק אנשים מורשים יקבלו גישה.
• אסור להשתמש בשירות לכל מטרה בלתי חוקית או להעניק גישה בלתי מורשית.
• אתה אחראי להתקנה הפיזית ולתחזוקה של חומרת פתיחת הדלת.

7. חומרה וגישה לדלת

Tinklee מספקת ממשק ענן לשליטה במכשירי פתיחת דלת. החומרה חייבת להיות מותקנת על ידי מנהל הבניין או איש מקצוע מוסמך. Tinklee אינה אחראית לתקלות חומרה, הפסקות חשמל או בעיות קישוריות אינטרנט שעלולות למנוע פעולת דלת.

8. פרטיות

השימוש שלך בשירות כפוף גם למדיניות הפרטיות שלנו. בשימוש בשירות, אתה מסכים לאיסוף ושימוש בנתונים כמתואר בה.

9. קניין רוחני

השירות, כולל העיצוב, הקוד והתוכן, הם בבעלות Tinklee. אסור להעתיק, לשנות, להפיץ או לבצע הנדסה הפוכה של כל חלק מהשירות.

10. הגבלת אחריות

Tinklee מסופק "כפי שהוא" ללא אחריות מכל סוג. אנחנו לא אחראים לנזקים הנובעים משימוש או חוסר יכולת להשתמש בשירות, כולל אך לא מוגבל לגישה בלתי מורשית, אובדן נתונים או כשל חומרה. האחריות הכוללת שלנו לא תעלה על הסכום ששילמת עבור השירות ב-12 החודשים הקודמים.

11. זמינות השירות

אנו שואפים לשמור על זמינות גבוהה אך אינם מתחייבים לשירות ללא הפרעות. חלונות תחזוקה, עדכונים או נסיבות בלתי צפויות עלולים לגרום לשיבושים זמניים.

12. סיום

אנו עשויים להשעות או לסיים את הגישה שלך לשירות אם תפר תנאים אלה. באפשרותך לסיים את חשבונך בכל עת על ידי פנייה אלינו. עם סיום, הנתונים שלך יימחקו בתוך פרק זמן סביר.

13. שינויים

אנו עשויים לשנות תנאים אלה בכל עת. המשך השימוש בשירות לאחר שינויים מהווה הסכמה לתנאים החדשים. הגרסה העדכנית ביותר תמיד זמינה בכתובת URL זו.

14. דין חל

תנאים אלה כפופים לחוקי מדינת ישראל. כל מחלוקת תיושב בבתי המשפט המוסמכים בתל אביב, ישראל.

15. יצירת קשר

לשאלות בנוגע לתנאים אלה, פנו אלינו ב-contact@tinklee.com.

Conditions générales d'utilisation

Tinklee , Interphone et contrôle d'accès intelligent pour immeubles
Dernière mise à jour : septembre 2026

1. Acceptation des conditions

En utilisant le service Tinklee (« Service »), vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions générales. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas le Service.

2. Description du Service

Tinklee fournit un système d'interphone et de contrôle d'accès basé sur le cloud. Le Service comprend une application web, des applications mobiles (iOS et Android) et un matériel d'ouverture de porte connecté à Internet. Le Service permet aux administrateurs de gérer les résidents et aux résidents d'ouvrir les portes à distance.

3. Inscription

Pour utiliser le Service, vous devez vous inscrire avec un numéro de téléphone ou une adresse e-mail valide. Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte et de toutes les activités qui s'y déroulent.

4. Abonnements et paiement

• Le Service propose des abonnements gratuits et payants avec des limites variables sur les logements, résidents et entrées.
• Les abonnements payants sont facturés mensuellement ou en paiement unique pour les plans pluriannuels.
• Les paiements sont traités par Stripe ou Tranzila selon votre région.
• Les abonnements se renouvellent automatiquement sauf annulation. Vous pouvez annuler à tout moment.
• Les remboursements sont traités au cas par cas. Contactez-nous pour assistance.

5. Abonnements à renouvellement automatique achetés dans l'application

Les résidents s'abonnent depuis l'application mobile Tinklee. Ce qui suit s'applique à ces achats, en plus de la section 4.

• Objet : « Tinklee Résident », un abonnement à renouvellement automatique qui donne à un résident les fonctions payantes du Service : ouvrir la porte de l'immeuble depuis un téléphone ou une montre, les clés visiteur à usage unique et l'ouverture automatique.
• Durée et prix : sur l'App Store la période est de deux mois, au prix affiché sur l'écran d'achat avant confirmation, soit moins de 0,50 € par mois. Sur Google Play la période est d'un mois. Le prix applicable à votre pays est toujours celui affiché dans l'application au moment de l'achat.
• Paiement : le paiement est débité de votre compte Apple, ou de votre compte Google Play, lors de la confirmation de l'achat.
• Renouvellement : l'abonnement se renouvelle automatiquement sauf s'il est désactivé au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. Votre compte est débité du renouvellement dans les 24 heures qui précèdent la fin de la période en cours, au prix alors en vigueur.
• Gestion et résiliation : vous gérez l'abonnement et désactivez le renouvellement automatique dans les réglages de votre compte sur la boutique, après l'achat. Sur iPhone : Réglages, votre nom, Abonnements. Sur Android : Play Store, Paiements et abonnements. La résiliation empêche le prochain renouvellement ; la période déjà payée va à son terme et n'est pas remboursée.
• Périodes d'essai : Tinklee n'en propose pas actuellement. Si un essai était proposé et que vous vous abonnez avant sa fin, la partie non utilisée de cet essai est perdue.
• Remboursements : les achats effectués via l'App Store ou Google Play sont remboursés par Apple ou Google selon leurs propres règles, et non par Tinklee.
• Les comptes gestionnaires d'immeuble ne paient rien : créer et gérer un immeuble est gratuit, et aucun abonnement n'est acheté dans l'application pour cela.

Les présentes Conditions d'utilisation, avec notre Politique de confidentialité, constituent le contrat de licence utilisateur final (CLUF) de l'application Tinklee.

6. Responsabilités de l'utilisateur

• Vous devez fournir des informations exactes lors de l'inscription et de la gestion de votre immeuble.
• Les administrateurs sont responsables de la gestion des résidents et de l'accès autorisé uniquement.
• Vous ne devez pas utiliser le Service à des fins illégales ou pour accorder un accès non autorisé.
• Vous êtes responsable de l'installation physique et de la maintenance du matériel d'ouverture de porte.

7. Matériel et accès aux portes

Tinklee fournit une interface cloud pour contrôler les dispositifs d'ouverture de porte. Le matériel doit être installé par l'administrateur de l'immeuble ou un professionnel qualifié. Tinklee n'est pas responsable des dysfonctionnements matériels, des coupures de courant ou des problèmes de connectivité Internet.

8. Confidentialité

Votre utilisation du Service est également régie par notre Politique de confidentialité. En utilisant le Service, vous consentez à la collecte et à l'utilisation des données telles que décrites.

9. Propriété intellectuelle

Le Service, y compris sa conception, son code et son contenu, appartient à Tinklee. Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer ou effectuer de l'ingénierie inverse sur aucune partie du Service.

10. Limitation de responsabilité

Tinklee est fourni « tel quel » sans garantie d'aucune sorte. Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le Service. Notre responsabilité totale ne dépassera pas le montant que vous avez payé pour le Service au cours des 12 derniers mois.

11. Disponibilité du Service

Nous nous efforçons de maintenir une haute disponibilité mais ne garantissons pas un service ininterrompu. Des fenêtres de maintenance, mises à jour ou circonstances imprévues peuvent causer des interruptions temporaires.

12. Résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès au Service si vous enfreignez ces Conditions. Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en nous contactant. Après résiliation, vos données seront supprimées dans un délai raisonnable.

13. Modifications

Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment. L'utilisation continue du Service après modification vaut acceptation des nouvelles Conditions.

14. Droit applicable

Ces Conditions sont régies par les lois de l'État d'Israël. Tout litige sera résolu devant les tribunaux compétents de Tel Aviv, Israël.

15. Contact

Pour toute question, contactez-nous à contact@tinklee.com.

Algemene voorwaarden

Tinklee , Slim intercom- en toegangscontrolesysteem voor gebouwen
Laatst bijgewerkt: september 2026

1. Aanvaarding van voorwaarden

Door gebruik te maken van de Tinklee-dienst ("Dienst"), gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Als u niet akkoord gaat, gebruik de Dienst dan niet.

2. Beschrijving van de Dienst

Tinklee biedt een cloudgebaseerd intercom- en toegangscontrolesysteem. De Dienst omvat een webapplicatie, mobiele apps (iOS en Android) en internetverbonden deuropeningsapparatuur. De Dienst stelt gebouwbeheerders in staat bewoners te beheren en bewoners om deuren op afstand te openen.

3. Accountregistratie

Om de Dienst te gebruiken, moet u zich registreren met een geldig telefoonnummer of e-mailadres. U bent verantwoordelijk voor de beveiliging van uw account en alle activiteiten die eronder plaatsvinden.

4. Abonnementen en betaling

• De Dienst biedt gratis en betaalde abonnementen met variërende limieten op woningen, bewoners en ingangen.
• Betaalde abonnementen worden maandelijks gefactureerd of als eenmalige betaling voor meerjarige plannen.
• Betalingen worden verwerkt via Stripe of Tranzila afhankelijk van uw regio.
• Abonnementen worden automatisch verlengd tenzij opgezegd. U kunt op elk moment opzeggen.
• Terugbetalingen worden per geval behandeld. Neem contact met ons op voor hulp.

5. Automatisch verlengde abonnementen gekocht in de app

Bewoners nemen een abonnement vanuit de Tinklee-app. Het volgende geldt voor die aankopen, naast artikel 4.

• Wat het is: "Tinklee Bewoner", een automatisch verlengd abonnement dat één bewoner de betaalde functies van de Dienst geeft: de deur openen met telefoon of horloge, eenmalige bezoekerssleutels en automatisch openen.
• Duur en prijs: in de App Store is de periode twee maanden, tegen de prijs die vóór bevestiging op het aankoopscherm staat, wat neerkomt op minder dan € 0,50 per maand. In Google Play is de periode één maand. De prijs voor uw land is altijd die welke op het moment van aankoop in de app wordt getoond.
• Betaling: de betaling wordt bij bevestiging van de aankoop afgeschreven van uw Apple-account of uw Google Play-account.
• Verlenging: het abonnement wordt automatisch verlengd tenzij het ten minste 24 uur vóór het einde van de lopende periode wordt uitgezet. Uw account wordt binnen 24 uur vóór het einde van de lopende periode belast voor de verlenging, tegen de dan geldende prijs.
• Beheren en opzeggen: u beheert het abonnement en zet automatische verlenging uit in uw accountinstellingen bij de store, na de aankoop. Op iPhone: Instellingen, uw naam, Abonnementen. Op Android: Play Store, Betalingen en abonnementen. Opzeggen voorkomt de volgende verlenging; de al betaalde periode loopt door en wordt niet terugbetaald.
• Proefperiodes: Tinklee biedt die op dit moment niet aan. Wordt er ooit een proefperiode aangeboden en neemt u een abonnement voordat die afloopt, dan vervalt het ongebruikte deel ervan.
• Terugbetalingen: aankopen via de App Store of Google Play worden door Apple of Google terugbetaald volgens hun eigen beleid, niet door Tinklee.
• Gebouwbeheerders betalen niets: een gebouw aanmaken en beheren is gratis, en daarvoor wordt in de app geen abonnement gekocht.

Deze Gebruiksvoorwaarden vormen samen met ons Privacybeleid de licentieovereenkomst voor eindgebruikers (EULA) van de Tinklee-app.

6. Verantwoordelijkheden van de gebruiker

• U moet nauwkeurige informatie verstrekken bij registratie en beheer van uw gebouw.
• Gebouwbeheerders zijn verantwoordelijk voor het beheren van bewoners en het waarborgen dat alleen geautoriseerde personen toegang krijgen.
• U mag de Dienst niet gebruiken voor onwettige doeleinden of om ongeautoriseerde toegang te verlenen.
• U bent verantwoordelijk voor de fysieke installatie en het onderhoud van de deuropeningsapparatuur.

7. Hardware en deurtoegang

Tinklee biedt een cloudinterface om deuropeningsapparaten te bedienen. De hardware moet worden geïnstalleerd door de gebouwbeheerder of een gekwalificeerde professional. Tinklee is niet verantwoordelijk voor hardwarestoringen, stroomuitval of internetverbindingsproblemen.

8. Privacy

Uw gebruik van de Dienst wordt ook beheerst door ons Privacybeleid. Door de Dienst te gebruiken, stemt u in met het verzamelen en gebruiken van gegevens zoals daarin beschreven.

9. Intellectueel eigendom

De Dienst, inclusief ontwerp, code en inhoud, is eigendom van Tinklee. U mag geen enkel deel van de Dienst kopiëren, wijzigen, verspreiden of reverse-engineeren.

10. Beperking van aansprakelijkheid

Tinklee wordt "zoals het is" geleverd zonder garanties van welke aard dan ook. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit het gebruik of het onvermogen om de Dienst te gebruiken. Onze totale aansprakelijkheid bedraagt niet meer dan het bedrag dat u de afgelopen 12 maanden voor de Dienst heeft betaald.

11. Beschikbaarheid van de Dienst

Wij streven naar hoge beschikbaarheid maar garanderen geen ononderbroken service. Onderhoud, updates of onvoorziene omstandigheden kunnen tijdelijke onderbrekingen veroorzaken.

12. Beëindiging

Wij kunnen uw toegang tot de Dienst opschorten of beëindigen als u deze Voorwaarden schendt. U kunt uw account op elk moment beëindigen door contact met ons op te nemen. Na beëindiging worden uw gegevens binnen een redelijke termijn verwijderd.

13. Wijzigingen

Wij kunnen deze Voorwaarden op elk moment wijzigen. Voortgezet gebruik van de Dienst na wijzigingen houdt aanvaarding van de nieuwe Voorwaarden in.

14. Toepasselijk recht

Deze Voorwaarden worden beheerst door de wetten van de Staat Israël. Geschillen worden beslecht door de bevoegde rechtbanken van Tel Aviv, Israël.

15. Contact

Voor vragen over deze Voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via contact@tinklee.com.